电话


公开信息中没有完整统一的九牧马桶遥控板说明书,不同型号按键功能存在差异,以下是常见型号的通用功能说明:
核心功能按键操作
翻盖/冲水类
短按对应按键执行翻盖;短按大冲按键启动大冲,短按小冲按键启动小冲
按压大冲按键约12秒,可切换脚感功能的开启/关闭;断电时长按大冲按键可执行无电冲刷,每次冲刷需间隔30秒
清洁/魔力泡类
短按对应按键执行清洁机器手;按压魔力泡按键约5秒可开启自清洁
按压魔力泡按键约12秒,可切换着坐魔力泡功能的开启/关闭;着坐状态短按出泡,非着坐状态短按出泡后自动冲水
座温/功能设置类
短按座温调节按键,会按照常温(白色)→1档(蓝色)→2档(冰蓝色)→3档(黄色)→4档(橙色)→5档(红色)依次循环调节
按压座温按键约5秒,可切换光感夜灯的开关;按压座温按键约12秒,可切换离座自动冲刷的开启/关闭
通用遥控器基础操作
大部分九牧智能马桶遥控器通用操作逻辑:
背部安装2节5号电池后开机,停止键可终止所有当前运行的功能
包含臀部清洗、女性清洗、暖风风干功能,自带水势大小调节、洗净位置调节档位
支持1/2两个个人预设位,可保存自己偏好的洗净位置、水温、水势参数,下次使用直接调用
遥控器配对方法
如果遥控器无法控制马桶,可按这个方法重新对码:
智能马桶断电状态下,长按遥控器停止按键,直到遥控器指示灯闪烁,30秒内给智能马桶接通电源,当遥控器指示灯全亮时,配对就完成了
你可以点击查看具体功能操作演示视频:ZQ6760智能马桶功能操作演示-哔哩哔哩
九牧马桶遥控器没反应可按照从易到难的顺序自检修复,常见原因和对应解决方法整理如下:
一、最常见:电池相关问题(80%以上情况由此导致)
检查电量与安装:先打开电池仓,查看电池是否没电,以及正负极方向是否装反,没电直接更换对应型号的新电池即可,超市、便利店都可购买。
处理接触不良:如果电池有电但仍没反应,查看电池仓内的金属接触片,若有氧化生锈或变形,可用棉签蘸酒精清洁,或用砂纸轻轻打磨去除锈迹,恢复接触性能。
二、配对失效问题:重新匹配即可解决
如果更换电池后依然没反应,可能是遥控器与马桶的连接配对丢失,可以尝试官方复位方法:
先关闭马桶电源,拿出遥控器长按自动/停止按键3秒,等指示灯开始闪烁后,30秒内重新给马桶上电;
匹配成功后马桶指示灯会全亮一次,代表连接恢复正常。
三、遥控器本身故障处理
清洁内部污垢:如果遥控器接触过水汽,可拆开遥控器外壳,用酒精棉签清洁电路板和按键接触点的污垢,晾干后重新组装,多数情况可恢复正常。
硬件损坏:如果清洁后依旧没反应,可能是按键损坏或内部电路故障,这种情况建议直接联系九牧官方售后更换原厂遥控器。
四、马桶端问题排查
确认电源与开机状态:先检查马桶是否通电,漏保插头是否处于开启状态,很多智能马桶无显示屏,关机状态下无法接收遥控指令。
排除信号干扰与接收故障:移开遥控器和马桶接收窗口附近的大功率电子设备、金属物品,避免信号干扰;如果指示灯有反应但马桶无动作,说明马桶的信号接收模块故障,需要联系专业维修人员检修。
网络连接检查:带联网功能的智能马桶可检查网络连接是否正常,异常的话重启网络重新调试即可。
如果是新买的马桶首次使用就没反应,大概率是遥控器未激活,可对照产品说明书按步骤完成激活,或直接联系售后协助处理。以上自检都无法解决时,建议直接联系九牧官方售后上门检修,不建议自行拆解马桶核心部件。
如果以上无法解决您的问题,请电话或在线咨询技术客服,安排师傅上门解决!
